县营商环境建设局
2022-06-22
二是规范服务标准,做到热心服务。大厅窗口设置办事指南,公示服务规范和办事制度、承诺制度、一次性告知和投诉制度。对服务标准和行为规范进行公示,设置投诉意见箱、公布监督举报电话,接受群众监督。同时强调大厅工作人员严格遵守工作纪律,做到仪容仪表庄重得体,主动使用文明用语,热情、耐心回答群众问题,努力营造文明、优质的服务氛围、打造群众满意的政务服务大厅。
三是营造宣传氛围,做到暖心服务。在大厅LED屏幕滚动播放“文明健康,有你有我”、诚信建设等相关主题公益广告,并在大厅显著位置张贴社会主义核心价值观等宣传标语,通过多种形式宣传,提高创建文明城市及诚信建设的知晓率和群众满意度,形成文明办事、文明服务的浓厚氛围。
下一步,我局将持续落实好文明城市创建的各项工作,再接再厉,助推我县文明发展。