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净化海岛旅游 迎接“十一”小长假

县市场监管局

2015-09-25

    自6月中旬以来,长海县市场监管局结合海岛实际,先后开展以“便民服务三举措”“规范监管四步走”等为工作重心的旅游市场监管系列专项活动,成效显著。临近“十一”小长假,本着早安排、早行动的原则,9月14日—20日在全县范围内开展了为期一周的旅游市场排查工作,全力确保“十一”小长假旅游市场的繁荣、稳定和消费安全。
    严查证照对全县旅游经营业户、渔家乐业户的营业证照、餐饮许可等进行过滤性筛查,要求证照必须齐全,缺一不可。许可证到期或许可事项发生改变的,责令其及时续办、补办,同时,对无照经营的业户加大打击力度,坚决清除,深入规范旅游市场准入资质关口。对预备申请的业户,专门印制并发放了100份行政指导手册,引导业户依法依规开展经营活动,规范注册管理。
    分类监管结合夏季旅游市场监管经验,运用区域划分、网格化监管手段,安排业务能力过硬,责任心强的干部作为“十一”旅游景区专管员,排班驻守,专门负责节日期间旅游消费的监管工作。对旅游景区内的业户口按照食品、住宿、服务业进行分类巡查,以行政指导方式的介入整改,促进旅游景区内的经营活动合法规范、文明有序。
    突出食品结合食药局“五个一”行动计划,用两个月的时间对含渔家旅游餐饮在内的全县1117家业户开展了摸底清查,集中开展了13次警示宣传,发放了709份材料,签订了481份食品安全责任状,对食品餐饮业户进行了针对性的行业指导。在要求食品经营户及时将进货的时间、数量、质量、进货渠道等相关内容予以登记的同时,加大对旅游市场食品的抽检力度,定期公示申诉举报、执法检查、食品检测等方面的信息,严防食品安全事故发生。
    加大维权继续发挥12315、12331投诉维权体系作用,设立了节假景区维权服务站,保证第一时间受理、处理消费者的申诉举报,在旅游景区处设立了消费维权公示栏,宣传消保法律法规、消费警示、购物指南等知识;引导消费者积极通过“二维码追溯平台”了解渔家经营业户在监管、消费、信誉等相关信息,引导消费者放心消费,保证旅游市场食品消费安全无风险,无后顾之忧。