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行政许可三举措——“简”便、“快”捷、“好”效能

县市场监管局

2015-07-21

    近阶段,在全县齐抓共管“渔家旅游集中专项整治”的大局下,长海县市场监督管理局在规范手续、清理违建等方面开展的各项工作已初见成效。结合阶段整治现况,本着“规范与服务相结合”的行动宗旨,我局由主管局长负责,在对“渔家”的环境、条件、人员等因素进行了充分调研后,以“简、快、好”为原则,开启了“到渔家现场办公”的行政许可便民服务工作。
    一是“简”,简化流程,各负其责。通过局长办公会议,明确了:由市场监管所负责,对申办行政许可业户的经营场所、申请文书进行实质性的审核,餐饮服务监督管理和食品生产与流通监管部门负责程序上的审核,注册登记部门负责打印许可证等文本办理工作,使申办过程更简、责任更明、任务更清,对审核结果的法律责任同步进行了强调。
    二是“快”,快速便捷,流转通畅。为使办理更快捷,将原来的17项审批手续减为11项,制发从申请到发证的便捷流程图,强调基层所受理审核后,报相关业务科复核,再到打印、发放许可证的全过程中不拖延、不停滞、不恶意设卡,保证了办理过程流转通畅,使业户在较短的时间内获得了行政许可并投入经营,整个工作现场体现出“快捷、通常”的节奏。
    三是“好”,精益求精,提高效能。在抓住“简”、“快”的同时,选派了业务能力强的执法人员对需要办理《餐饮服务许可证》的业户上门服务,从硬件的投入、设置到软件方面的管理,提前介入,进行指导。对新领证的业户,引导其守法依规开展经营活动,加强后续的规范监管与跟踪服务,把便民服务的好事办好,办到位,使监管服务效能实现最大化。
“渔家现场办公”举措实施两周时间,已核发《餐饮服务许可证》近70户,方便了群众、强化了监管、完善了服务、拉动了创业,受到政府及社会的广泛好评。